Gizlilik Politikası

Mir Eğitim ve Yazılım (“Şirket”, “biz”, “eLLC”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı ve size güvenli bir çevrimiçi deneyim sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, www.ellconline.com adresli web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve eLLC platformumuz üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Sizden aşağıdaki türlerde kişisel bilgiler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi vb.
İletişim Bilgileri: E-posta, telefon numarası, adres vb.
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, dil tercihleri, lisans bilgileri.
Finansal Bilgiler: Ödeme, fatura ve tahsilat verileri.
Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama geçmişi, eğitim ilerleme bilgileri.
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü, çerez verileri.

2. Bilgilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:

Web sitemize veya mobil uygulamamıza kayıt olmanız,
Satın alma, lisans aktivasyonu, üyelik oluşturma veya destek talepleriniz,
E-posta, telefon veya sosyal medya aracılığıyla yaptığınız iletişimler,
Çerezler ve benzeri teknolojiler (cookie, pixel tag vb.) kullanımıyla.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi,
Lisans ve eğitim erişiminin sağlanması,
Fatura ve ödeme süreçlerinin yönetimi,
Teknik destek, müşteri hizmetleri ve bildirimlerin yapılması,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve istatistiksel analizlerin yapılması,
Yeni ürün, kampanya veya hizmetlerden haberdar edilmeniz,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

eLLC web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistik oluşturmak ve size özel içerikler sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

5. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kurum ve kuruluşlara,
Fatura, kargo, ödeme ve teknik altyapı hizmeti sunan iş ortaklarına,
Talebiniz üzerine destek hizmeti sağlayan çözüm ortaklarına.

Kişisel verileriniz, kanunla izin verilen haller dışında yurt dışına aktarılmaz.

6. Bilgi Güvenliği

eLLC, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır. Veriler, güvenli sunucular ve şifreli bağlantılar üzerinden işlenir.

7. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından biz sorumlu değiliz; bu nedenle ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak:

Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Düzeltme, silme veya anonimleştirme talep etme,
İşlemenin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kanuna aykırı işlenmesi halinde zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı veya taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

Unvan: Mir Eğitim ve Yazılım
Adres: Etiler Mah. 1265 Sok. Eti İş Merkezi No:10/31, Konak / İzmir
E-posta: destek@ellconline.com
Telefon: 0552 524 52 18

10. Değişiklik Hakkı

eLLC, bu gizlilik politikasında yasal gereklilikler veya hizmet koşullarındaki değişikliklere göre güncellemeler yapabilir. Güncellenmiş politika www.ellconline.com adresinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.